Anthropic đang ra mắt Claude Tag trong bản xem trước nghiên cứu, một “Claude luôn sẵn sàng” sống bên trong Slack và hoạt động như một đồng đội AI bền bỉ. Tính năng này cho phép người dùng gắn thẻ @Claude để hiểu rõ hơn về các cuộc trò chuyện và phân công nhiệm vụ. Nó có sẵn cho khách hàng của Claude Enterprise và Claude Team bắt đầu từ hôm nay.
Claude Tag là sự phát triển của các tích hợp Slack hiện có của Anthropic, vốn đã cho phép người dùng nhắn tin trực tiếp cho Claude hoặc gắn thẻ nó trong các kênh để được trợ giúp theo yêu cầu. Claude Code trong Slack cũng có thể định tuyến các tác vụ mã hóa từ các đề cập kênh đến các phiên mã hóa đầy đủ trên web, đăng các bản cập nhật trở lại chuỗi. Nhưng Claude Tag bổ sung thêm một lớp bối cảnh và bộ nhớ liên tục mà các công cụ trước đó không thể duy trì được.
“Khi Claude theo dõi kênh của mình, kênh này sẽ tìm hiểu thêm về công việc,” Anthropic cho biết trong một tuyên bố. Claude cũng có thể tự động thu thập dữ kiện từ nơi khác trong tổ chức nếu được cấp quyền đọc các kênh khác. Kết quả là một AI tích lũy kiến thức của tổ chức theo thời gian thay vì bắt đầu lại từ đầu với mọi tương tác.
💜 của công nghệ EU
Những tin đồn mới nhất từ bối cảnh công nghệ EU, câu chuyện từ người sáng lập thông thái Boris của chúng tôi và một số tác phẩm nghệ thuật AI đáng nghi vấn. Nó miễn phí hàng tuần trong hộp thư đến của bạn. Đăng ký ngay bây giờ!
Mọi người trong một kênh Slack nhất định đều có thể truy cập vào một danh tính Claude duy nhất, nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể xem Claude đang làm gì và tiếp tục cuộc trò chuyện từ nơi người cuối cùng đã dừng lại. Quản trị viên hệ thống chỉ định công cụ, thông tin và kênh nào mà mỗi danh tính Claude có thể truy cập và mỗi danh tính vẫn nằm trong phạm vi bất kỳ kênh nào mà quản trị viên xác định. Chẳng hạn, một Claude được giao cho công việc pháp lý không thể gieo mầm ký ức vào kênh kỹ thuật.
Khi được giao một nhiệm vụ, Claude Tag chia nó thành các giai đoạn và thực hiện chúng bằng cách sử dụng bất kỳ công cụ nào mà nó có quyền truy cập, phản hồi trong chuỗi Slack với những gì nó đã tạo. Nhưng tính năng đáng chú ý hơn là chế độ môi trường xung quanh chủ động nhảy vào các cuộc trò chuyện để cập nhật cho các nhóm, gắn cờ thông tin liên quan trong toàn tổ chức và theo dõi các chủ đề hoặc nhiệm vụ đã bị lãng quên.
Chế độ môi trường xung quanh là tính năng tách biệt Claude Tag khỏi một chatbot thông thường. Thay vì chờ được yêu cầu, Claude giám sát các kênh được chỉ định và can thiệp khi đánh giá rằng một nhóm sẽ được hưởng lợi từ lời nhắc, bản tóm tắt hoặc một phần bối cảnh được lấy từ một bộ phận khác của công ty. Anthropic nói điều này khiến nó có cảm giác như “làm việc với một đồng nghiệp thực sự, một người có thể tạo ra công việc trước công chúng, với bối cảnh và sự hiểu biết sâu sắc hơn nhiều so với trước đây”
Bối cảnh tổ chức ngày càng trở thành chiến trường cho AI doanh nghiệp. Microsoft đã và đang xây dựng Work IQ, một lớp trí tuệ được thể hiện thông qua Copilot dựa trên Microsoft Graph để hiểu rõ vai trò, mô hình cộng tác và cơ cấu tổ chức. Các công ty khởi nghiệp như Viktor đã huy động được hàng chục triệu USD để đưa đồng nghiệp AI trực tiếp vào Slack và Teams.
Glean, gần đây đã vượt qua 300 triệu USD doanh thu định kỳ hàng năm với mức định giá 7 tỷ USD, đang xây dựng một biểu đồ kiến thức nhận biết quyền nằm giữa mô hình và dữ liệu doanh nghiệp.
Claude Tag là câu trả lời của Anthropic cho cùng một vấn đề, nhưng cách tiếp cận của nó hẹp hơn và được cho là có kỷ luật hơn. Thay vì xây dựng một lớp thông minh theo chiều ngang trên mọi ứng dụng doanh nghiệp, nó đặt AI bên trong một bề mặt nơi hầu hết các công việc tri thức đã diễn ra: trò chuyện nhóm. Đặt cược rằng sự hiện diện liên tục trong Slack, kết hợp với bộ nhớ đa kênh và phạm vi do quản trị viên kiểm soát, là đủ để tích lũy bối cảnh thể chế giúp tác nhân AI trở nên hữu ích.
Ý nghĩa riêng tư là đáng kể. Một AI luôn hoạt động theo dõi các cuộc trò chuyện tại nơi làm việc và tự động quyết định thời điểm cần can thiệp sẽ phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ từ cả nhân viên và nhóm tuân thủ. Các biện pháp kiểm soát phạm vi quản trị của Anthropic là câu trả lời mang tính cấu trúc cho mối lo ngại đó, nhưng thử nghiệm thực sự sẽ đến khi khách hàng doanh nghiệp triển khai nó trên quy mô lớn và khám phá cách nhân viên phản ứng với AI luôn lắng nghe.
Anthropic cho biết họ đang nỗ lực đưa Claude Tag lên các nền tảng khác trong vài tuần tới. Hiện tại, Slack là nền tảng duy nhất giới hạn phạm vi tiếp cận của tính năng nhưng cũng hạn chế độ phức tạp của nó, một sự đánh đổi có chủ ý để có được bản xem trước nghiên cứu.
Nguồn The Next Web