Notion sẽ đóng Notion Mail vào ngày 22 tháng 9 chưa đầy 18 tháng sau khi cung cấp sản phẩm email cho người dùng. Công ty cho biết quyết định này phản ánh sự thay đổi rộng rãi hơn trong cách mọi người tương tác với email, với các tác nhân AI ngày càng xử lý việc phân loại, phản hồi và lên lịch mà không yêu cầu bất kỳ ai mở hộp thư đến.
Theo một bài đăng mà công ty xuất bản trên X, hơn một nửa số người dùng Notion Mail quản lý email của họ mà không bao giờ mở chế độ xem hộp thư đến. Nếu hầu hết người dùng đã để AI xử lý công việc thì việc xây dựng và duy trì ứng dụng email khách độc lập sẽ giải quyết được một vấn đề đang biến mất.
Notion Mail được kết nối với Gmail và công ty cho biết các email sẽ vẫn còn nguyên trong tài khoản Google của người dùng sau khi sản phẩm ngoại tuyến. Người dùng đã tạo bản nháp hoặc email được lên lịch trong Notion Mail sẽ cần xuất chúng theo cách thủ công trước ngày 22 tháng 9. Notion đã xuất bản hướng dẫn trong trung tâm trợ giúp với hướng dẫn từng bước để chuyển đổi.
TNW City Coworking Space – Nơi công việc tốt nhất của bạn diễn ra
Một không gian làm việc được thiết kế để phát triển, hợp tác và có cơ hội kết nối vô tận ở trung tâm công nghệ.
Sản phẩm có vòng đời ngắn ngủi và đầy sóng gió. Notion đã mua lại công ty khởi nghiệp cộng tác và email tập trung vào quyền riêng tư Skiff vào tháng 2 năm 2024, mang về đội ngũ và công nghệ sẽ trở thành Notion Mail. Công ty đã xem trước ứng dụng email này vào tháng 10 năm 2024, cung cấp rộng rãi vào ngày 15 tháng 4 năm 2025 và chỉ một năm sau đó sẽ ngừng hoạt động.
Thời điểm phù hợp với mục tiêu của Notion hướng tới các tác nhân AI làm định hướng sản phẩm cốt lõi của nó. Vào ngày 13 tháng 5, công ty đã ra mắt một nền tảng dành cho nhà phát triển cho phép các bên thứ ba xây dựng các tác nhân AI trên không gian làm việc của Notion. Notion cho biết khách hàng của họ đã xây dựng hơn một triệu đại lý trên nền tảng, một con số nhấn mạnh việc áp dụng đại lý đang diễn ra nhanh chóng như thế nào trong hệ sinh thái của công ty.
Notion không đơn độc coi email là một vấn đề đối với các đại lý hơn là con người. AgentMail đã huy động được sáu triệu đô la tài trợ ban đầu vào đầu năm nay để cung cấp cho các đại lý AI hộp thư đến email của riêng họ, lập luận rằng email là lớp nhận dạng của Internet và làn sóng người dùng tiếp theo sẽ là phần mềm tự động chứ không phải con người. Công ty khởi nghiệp đã có hàng trăm nghìn người dùng đại lý.
Mô hình rộng hơn có thể nhìn thấy trên SaaS, nơi Asana mua lại Stack AI của trình xây dựng tác nhân không cần mã với giá 75 triệu đô la vào tháng 5 để bổ sung khả năng thực thi quy trình công việc trên nhiều hệ thống. Salesforce đã xây dựng lại Slackbot thành cái mà họ gọi là hệ điều hành tác nhân, với hơn 30 khả năng AI mới được ra mắt vào tháng 3. Các công ty năng suất đang chạy đua để tái định vị xung quanh các đại lý trước khi các đại lý khiến sản phẩm hiện có của họ trở nên dư thừa.
Đối với Notion, việc loại bỏ ứng dụng email là một sự đánh cược rằng việc xây dựng cơ sở hạ tầng cho các đại lý có giá trị hơn việc xây dựng giao diện cho con người. Nền tảng nhà phát triển của công ty hỗ trợ các tác nhân có thể đọc, viết và hành động trên các không gian làm việc của Notion, xử lý kiểu phối hợp giữa các ứng dụng mà email ban đầu được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi.
Quyết định mang theo rủi ro. Notion Mail là điểm khác biệt trong một thị trường năng suất đông đúc và việc loại bỏ nó sẽ thu hẹp diện tích bề mặt của sản phẩm vào thời điểm các đối thủ cạnh tranh đang mở rộng thị trường của họ. Nhưng công ty dường như đã kết luận rằng việc duy trì một ứng dụng email sẽ làm xao lãng nền tảng đại lý sẽ xác định chương tiếp theo của nó.
Người dùng dựa vào Notion Mail có ba tháng để điều chỉnh. Sản phẩm email sẽ ngừng hoạt động vào ngày 22 tháng 9 và Notion chưa cho biết bất kỳ kế hoạch nào thay thế nó bằng một giải pháp thay thế. Theo quan điểm của Notion, hộp thư đến đã được thay thế bằng phần mềm không bao giờ cần mở.
Nguồn The Next Web