Doanh nghiệp Mỹ là chảy máu tiền qua quy trình kinh doanh CNTT kém hiệu quả và Jay Roland, người sáng lập Giải pháp Varextin rằng ngành này đang tự mãn về điều đó. Nợ kỹ thuật, là chi phí tích lũy của việc sửa chữa CNTT bị trì hoãn, cấu hình sai và các hoạt động kém hiệu quả khác, được dự kiến sẽ khiến các doanh nghiệp Hoa Kỳ phải trả giá 2,41 nghìn tỷ USD một năm, tiêu tốn 1,52 nghìn tỷ USD để sửa chữa. Với những con số đáng kinh ngạc này, Roland lập luận rằng nhận thức vẫn ở mức thấp bấp bênh.
“Những con số dự đoán chỉ nói lên một phần câu chuyện,” anh ấy nói.”Những khó khăn mà các công ty đang trải qua lớn hơn nhiều so với bất kỳ con số nào trên slide. Tôi đã đến gặp các tổ chức chi 251 triệu đô la mỗi năm cho CNTT và nhận thấy 51 triệu đô la trong số đó bị lãng phí hàng năm vì những vấn đề mà họ thậm chí không biết là có tồn tại.”
Jay Roland
Để giải quyết những nút thắt mà ông chứng kiến, Roland đã cho ra mắt Varex Solutions. Công ty hoạt động trong một điểm áp lực cụ thể, trong khoảng cách mà các doanh nghiệp tin rằng CNTT đang khiến họ phải trả giá và chi phí thực sự mà họ phải trả. Có trụ sở chính tại Nashville, Tennessee, Varex cung cấp một bộ dịch vụ tư vấn bao gồm triển khai nền tảng ITSM (Quản lý dịch vụ CNTT), đánh giá mức độ trưởng thành, tối ưu hóa sức khỏe và hướng dẫn thực hành SLA.
Theo Roland, cam kết chính của công ty là phát hiện các nút thắt cổ chai, nợ kỹ thuật, cấu hình sai và sự kém hiệu quả của quy trình làm việc, sau đó biến những phát hiện đó thành những cải tiến có thể thực hiện được giúp tăng ROI. Điều này đạt được nhờ công cụ tính nợ kỹ thuật độc quyền của Varex. Ông giải thích, công cụ này chỉ yêu cầu ba yếu tố đầu vào từ một công ty: ngành, số lượng nhân viên và doanh thu hàng năm.
Từ ba điểm dữ liệu đó, thuật toán của Roland, mà ông lưu ý, được xây dựng dựa trên nhiều năm mô hình hóa công nghiệp nguyên mẫu, được thiết kế để tự động điền vào toàn bộ bối cảnh tài chính. Đầu ra nhằm mục đích bao gồm một phân tích thống nhất về chi tiêu, nguồn lực lãng phí, các bước hành động và lợi tức đầu tư.
TNW City Coworking Space – Nơi công việc tốt nhất của bạn diễn ra
Một không gian làm việc được thiết kế để phát triển, hợp tác và có cơ hội kết nối vô tận ở trung tâm công nghệ.
Roland giải thích, “Không có AI tham gia vào toàn bộ quá trình này. Đây là tất cả các đánh giá nợ kỹ thuật có cấu trúc thuật toán. Sẽ chẳng ích gì khi nói với ai đó rằng họ đang lãng phí tiền trừ khi bạn có thể chỉ cho họ cách dừng lại. Nếu không thì đó chỉ là tiếng ồn. Khi tôi cung cấp cho bạn một con số, tôi có thể cho bạn biết chính xác cách tôi tìm ra nó và nhóm CNTT của bạn có thể xác minh nó.”
Trong khi hầu hết các con đường đều đi theo con đường trực tiếp được định hình bởi giáo dục, thì việc Roland gia nhập ngành này lại đến từ một cánh cửa phụ, theo đúng nghĩa đen. Vào tháng 11 năm 1999, anh cùng một người bạn gắn thẻ đến một nhà cung cấp dịch vụ internet địa phương ở Pontiac, Michigan, với ý định chơi trò chơi điện tử trên đường dây T3. Ai đó đã đặt một chiếc máy tính bị hỏng lên bàn của anh ấy rồi bỏ đi. Anh bắt đầu sửa nó. “Mười phút sau, một người quản lý đi ngang qua, nhìn vào màn hình và nói với tôi rằng họ sẽ đưa tôi vào bảng lương,” anh nhớ lại. “Đó là lúc tôi bước vào lĩnh vực CNTT.”
Anh ấy đã vận dụng khả năng tháo vát đó thông qua một sự nghiệp thăng tiến trong và ngoài ngành, vượt qua sự cố dot-com, thông qua một công ty khởi nghiệp đăng ký hỗ trợ kỹ thuật mà anh ấy đồng sáng lập và thông qua một chương phát triển một trò chơi nhập vai phổ biến đã trao cho anh ấy bộ kỹ năng lập mô hình bảng tính chính xác mà sau này anh ấy cần để xây dựng Varex. Roland xác định đây là đặc điểm nghề nghiệp nổi bật của anh ấy.
“Dù có làm gì tôi cũng mang theo mọi thứ bên mình,” anh ấy nói.”Những gì bắt đầu là phân tích phóng chiếu về việc thăng cấp nhân vật trong trò chơi theo phong cách Dungeons and Dragons được chuyển đổi thành sử dụng phần mềm bảng tính để tối ưu hóa quy trình trích dẫn và cuối cùng thành các thuật toán đằng sau Giải pháp Varex. Bạn không bao giờ biết khi nào bạn sẽ cần nó.”
Roland nhớ lại việc lớn lên với phương tiện khiêm tốn, không có đặc quyền kế thừa, và anh coi trải nghiệm đó là nguồn gốc của việc anh từ chối chấp nhận sự kém hiệu quả chỉ đơn giản là chi phí kinh doanh, thứ hiện đang định hình công việc của anh. “Nước luộc trứng sẽ làm mềm khoai tây,” anh ấy nói.”Những người khác nhau phản ứng khác nhau với cùng một hoàn cảnh. Chính ý chí và sự quyết tâm tuyệt đối đã đưa tôi đến đây, để làm ra điều gì đó, để mang lại cho con tôi thứ gì đó.”
Ông bác bỏ quan điểm chung về việc bước vào phòng họp với những lời hứa hẹn tư vấn trừu tượng. Thay vào đó, Roland tin tưởng vào việc trao cho các giám đốc điều hành một con số cụ thể đã được xác minh. Anh giải thích: “Tôi chỉ cho họ: đây là thứ bạn đang lãng phí, đây là bằng chứng và đây là cách khắc phục.” Ông nói, chiếc máy tính này được chế tạo để thu hẹp khoảng cách giữa những dự đoán mơ hồ và trách nhiệm giải trình cứng rắn.
Sự phản kháng mà anh thường gặp phải kể câu chuyện riêng của nó. “Tôi đã từng hỏi một CIO liệu tôi có thể giúp tiết kiệm từ 25 đến 40 triệu đô la mỗi năm cho khoản chi tiêu CNTT không cần thiết,” anh nhớ lại. “Nhưng câu trả lời tôi nhận được là sự thờ ơ.” Roland tin rằng động lực này tồn tại bởi vì việc phát hiện ra những lãng phí có thể tránh được trong nhiều thập kỷ là một cuộc trò chuyện mà hầu hết các giám đốc điều hành đều mong muốn không bao giờ có.”Bạn có muốn nói với CFO của mình rằng bạn đã lãng phí hàng chục triệu đô la mỗi năm trong suốt những năm qua không?anh ấy hỏi.
Câu hỏi mà Roland tiếp tục quay lại là một câu hỏi trực tiếp: một vấn đề phải trở nên tồi tệ đến mức nào trước khi những người chịu trách nhiệm về nó quyết định rằng đó thực sự là một vấn đề? Có bao nhiêu cấu hình sai sẽ xảy ra trước khi thiệt hại tích lũy trở nên không thể chịu đựng được? Đó là cuộc trò chuyện mà Varex Solutions tồn tại để thúc đẩy, và theo dòng thời gian của Roland, nó đã quá hạn.
Nguồn The Next Web