Kế hoạch giám sát một số nhân viên của TD đã bộc lộ lỗ hổng pháp lý: ở phần lớn Canada, người chủ có thể theo dõi bạn làm việc và chỉ nợ bạn một thông báo.
Sau đó, Ngân hàng Toronto-Dominion nói với một số nhân viên của mình rằng phần mềm sẽ sớm theo dõi cách họ làm việc, các nhân viên đã làm điều mà hầu hết mọi người đều làm khi nhận được tin tức đó.
Họ hỏi chính xác nó sẽ theo dõi cái gì, liệu nó có thể được sử dụng để chống lại họ hay không và liệu họ có ý kiến gì không. Câu trả lời khó chịu hơn ở phần lớn Canada là luật pháp cho họ rất ít quyền lực để từ chối.
Động thái của ngân hàng, được Reuters đưa tin độc quyền vào đầu tháng này, áp dụng cho các nhân viên trong các chức năng quản lý rủi ro và tội phạm tài chính.
💜 của công nghệ EU
Những tin đồn mới nhất từ bối cảnh công nghệ EU, câu chuyện từ người sáng lập thông thái Boris của chúng tôi và một số tác phẩm nghệ thuật AI đáng nghi vấn. Nó miễn phí hàng tuần trong hộp thư đến của bạn. Đăng ký ngay bây giờ!
Họ được thông báo rằng TD sẽ triển khai một công cụ có tên WorkiQ để theo dõi cách họ sử dụng thời gian trên các trình duyệt web, nhắn tin nội bộ, ứng dụng họp và phần mềm công việc khác.
Trong cuộc gọi, nhân viên đã đặt ra những câu hỏi rõ ràng về quyền riêng tư, về nội dung mà công cụ sẽ thu thập và liệu dữ liệu có thể được đưa vào đánh giá hiệu suất hay không.
TD mô tả việc triển khai như “thực hành tiêu chuẩn trên toàn ngành,” và cho biết họ sử dụng các công cụ tự động trong nhiều bộ phận khác nhau của doanh nghiệp để cải thiện thông tin chi tiết và phân bổ nguồn lực.
Còn có yếu tố thứ hai nổi bật hơn. Theo một bản ghi nhớ nội bộ mà Reuters nhìn thấy, TD ban đầu dự định thu thập chuyển động chuột, thao tác gõ phím và các hành động khác của nhân viên để sử dụng làm dữ liệu đào tạo cho trí tuệ nhân tạo, sau đó thu nhỏ lại quy mô đó sau nhiều tuần bị nhân viên phản đối.
Chi tiết này giống với những gì đang diễn ra tại Meta, công ty đã triển khai một chương trình ghi lại các thao tác gõ phím và nhấp chuột trên máy của nhân viên, cũng để đào tạo AI và đã tạm dừng công cụ này vào tháng 6 sau một lo ngại về bảo mật dữ liệu.
Biên giới mới của giám sát nơi làm việc không chỉ là đo lường năng suất. Đó là thu hoạch cách con người làm việc để làm nguyên liệu cho các mô hình.
Điều làm cho vụ việc của Canada trở nên khác biệt là khoảng trống pháp lý xung quanh nó. Luật riêng tư liên bang của đất nước, PIPEDA, không áp dụng cho các chủ lao động do tỉnh quản lý ở các tỉnh thiếu luật pháp tương tự về cơ bản, bao gồm Ontario, nơi có phần lớn lĩnh vực tài chính.
Ở những tỉnh đó, việc bảo vệ nhân viên được tập hợp từ một loạt các quy tắc tiêu chuẩn việc làm, các vi phạm về quyền riêng tư theo luật chung, hợp đồng, chính sách nơi làm việc và, nếu có, các thỏa thuận tập thể.
Không có một đạo luật nào mà một công nhân có thể chỉ ra và nói rằng việc giám sát đã vượt quá giới hạn.
Ontario đã đi xa nhất so với bất kỳ tỉnh nào, và thậm chí đó còn là khiêm tốn. Kể từ tháng 10 năm 2022, người sử dụng lao động có từ 25 nhân viên trở lên phải có chính sách bằng văn bản nêu rõ liệu họ có giám sát nhân viên bằng điện tử hay không và bằng cách nào.
Điều hấp dẫn nằm ở cách diễn đạt. Luật pháp yêu cầu tiết lộ chứ không phải kiềm chế. Nó buộc người sử dụng lao động phải nói cho người lao động biết họ đang làm gì, nhưng nó không mang lại cho người lao động quyền phản đối mới, hạn chế việc giám sát hoặc loại bỏ dữ liệu khỏi hồ sơ hiệu suất. Nói với ai đó rằng họ đang bị theo dõi không có nghĩa là bảo vệ họ.
Sự tương phản với châu Âu là rõ ràng. Theo chế độ bảo vệ dữ liệu của EU, việc giám sát loại TD được mô tả tuân theo nguyên tắc giới hạn mục đích, quy tắc rằng dữ liệu được thu thập vì một lý do không thể được âm thầm sử dụng lại cho mục đích khác.
Việc tái sử dụng hoạt động kỹ thuật số hàng ngày của nhân viên thành dữ liệu đào tạo AI chính xác là động thái mà các quy định của Châu Âu được xây dựng để thách thức. Một công nhân Canada ở Ontario không có công cụ nào có thể so sánh được.
Không điều nào trong số này khiến TD trở thành một ngoại lệ. Việc giám sát nhân viên lan rộng nhanh chóng trong những năm làm việc từ xa và các ngân hàng, với nghĩa vụ tuân thủ của mình, có nhiều lý do hơn hầu hết để theo dõi những gì nhân viên làm.
Các công cụ này đã phát triển nhanh hơn những quy tắc nhằm quản lý chúng, và ở phần lớn Canada, ngay từ đầu các quy tắc này chưa bao giờ mạnh mẽ.
Đối với những nhân viên trong cuộc gọi TD đó, câu trả lời về việc ngày làm việc của họ thuộc về người chủ của họ bao nhiêu phần trăm, hiện tại, chủ yếu phụ thuộc vào người sử dụng lao động.
Nguồn The Next Web